يحرص موقع gl-lh.com على احترام خصوصية مستخدميه وحماية بياناتهم الشخصية، ويلتزم باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان سرية وأمان هذه البيانات وفقًا لأحكام القوانين والأنظمة المعمول بها.
بدخولك واستخدامك لموقع **https://gl-lh.com**، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولًا: البيانات التي يتم جمعها
يقوم الموقع بجمع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم طواعية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
كما قد يتم جمع بيانات تقنية تلقائيًا مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ثانيًا: استخدام البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات
- التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات أو الخدمات
- تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم
ثالثًا: حماية البيانات
يلتزم الموقع باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية البيانات من أي وصول غير مصرح به أو استخدام أو إفصاح غير قانوني.
⚠️ لا يقوم الموقع بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو المعلومات البنكية.
رابعًا: مشاركة البيانات
لا يقوم الموقع ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث، وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع جهات موثوقة مثل شركات الشحن، وذلك لغرض تنفيذ الطلبات.
خامسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- تعديل أو حذف البيانات
- الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية
سادسًا: التعديلات
يحتفظ الموقع بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة صريحة على التعديلات.
🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال
Return & Exchange Policy – gl-lh.com
نظرًا لطبيعة المنتجات المعروضة (اللانجري والملابس الداخلية) وحرصًا على الصحة العامة:
- لا يجوز إرجاع أو استبدال منتجات اللانجري الداخلية بعد فتح العبوة أو استخدامها.
- يُقبل الاستبدال فقط في حال:
- وصول المنتج تالفًا
- وصول منتج مخالف للطلب
- يجب الإبلاغ خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومرفقًا بالفاتورة.
- لا يتم رد المبالغ النقدية، ويقتصر التعويض على الاستبدال أو الرصيد الداخلي (إن وُجد).
🚚 سياسة الشحن والدفع
Shipping & Payment Policy – gl-lh.com
أولًا: الشحن
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.
- تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة الجغرافية.
- الموقع غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن المدخلة.
ثانيًا: الدفع
- تتوفر طرق الدفع الموضحة داخل الموقع.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب حسب وسيلة الدفع المختارة.
- لا يحتفظ الموقع بأي بيانات بطاقات دفع أو معلومات بنكية.
📑 الشروط والأحكام
Terms & Conditions – gl-lh.com
باستخدامك لموقع gl-lh.com، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
تخضع جميع المعاملات لسياسات الموقع المعتمدة.
يقر المستخدم بأنه بلغ السن القانوني لإتمام عمليات الشراء.
جميع المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
الأسعار قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
يحتفظ الموقع بحق إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج.
جميع المحتويات بالموقع محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات.